Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Qui peut supprimer son compte ?

Toute personne ayant créé un compte Nowego (par e-mail ou via « Se connecter avec Apple ») peut demander sa suppression à tout moment, sans avoir à se justifier. La suppression concerne le compte et les données personnelles qui y sont associées sur nos serveurs.

2. Comment supprimer mon compte ?

Deux moyens, au choix :

Voie a — Depuis l'application (recommandé)

Dans l'application, va dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Confirme la demande : ton compte est immédiatement désactivé et tu es déconnecté(e).

Voie b — Par e-mail

Écris-nous à support@nowegoapp.com depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons ta demande et effaçons tes données sous 30 jours.

3. Ce qui est supprimé et sous quel délai

• Immédiatement : ton compte est désactivé (invisible, connexion impossible) et tu es déconnecté(e) de l'application.
• Sous 30 jours : les données personnelles associées à ton compte (adresse e-mail, identifiants de connexion) sont définitivement effacées de nos serveurs.
• Sur ton appareil : les données de profil (photo, prénom, préférences) et l'historique stockés localement sont effacés dès la suppression, et entièrement à la désinstallation de l'app.

4. Données éventuellement conservées

Nous pouvons être amenés à conserver un minimum de données au-delà de 30 jours uniquement lorsque la loi l'exige (par exemple certains journaux serveur (adresse IP), conservés jusqu'à 13 mois conformément à la réglementation française). Ces données ne servent qu'à respecter nos obligations légales et ne sont pas réutilisées. Pour en savoir plus, consulte notre politique de confidentialité.

5. Contact

Email : support@nowegoapp.com
Site : nowegoapp.com